Adatvédelem
1. A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉRŐL ÉS AZ ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGÉRŐL
1.1 Örömmel látjuk weboldalunkon, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk weboldalunk használata során kezelt személyes adatairól. Személyes adat minden olyan adat, amellyel Ön személyesen azonosítható.
1.2 A weboldalon végzett adatkezelésért felelős adatkezelő az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében a Júlia Sopron. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
1.3 Ez a weboldal biztonsági okokból, valamint a személyes adatok és egyéb bizalmas tartalmak (pl. rendelések vagy megkeresések) továbbításának védelme érdekében SSL- vagy TLS-titkosítást alkalmaz. A titkosított kapcsolatot a böngésző címsorában megjelenő „https://” karakterlánc és a lakat szimbólum jelzi.
2. ADATGYŰJTÉS WEBOLDALUNK LÁTOGATÁSAKOR
Ha weboldalunkat kizárólag tájékozódási céllal használja — azaz nem regisztrál, és más módon sem ad meg adatokat —, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője a szerverünkre küld (ún. szervernaplófájlok). Weboldalunk látogatásakor az alábbi, technikailag szükséges adatokat gyűjtjük:
- A meglátogatott weboldal
- A hozzáférés dátuma és időpontja
- Az elküldött adatok mennyisége bájtban
- A forrás/hivatkozó, ahonnan az oldalra érkezett
- A használt böngésző
- A használt operációs rendszer
- A használt IP-cím (adott esetben: anonimizált formában)
Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, weboldalunk stabilitásának és funkcionalitásának javítása iránti jogos érdekünk alapján történik. Az adatokat nem adjuk tovább, és más célra nem használjuk fel. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy a szervernaplófájlokat utólag ellenőrizzük, amennyiben konkrét jogsértés gyanúja merül fel.
3. SÜTIK
Weboldalunk vonzóbbá tétele és bizonyos funkciók biztosítása érdekében különböző oldalakon ún. sütiket használunk. Ezek kis szövegfájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak. Egyes általunk használt sütik a böngészési munkamenet végén törlődnek, azaz a böngésző bezárása után (munkamenet-sütik). Más sütik az eszközön maradnak, és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára (harmadik fél sütijei), hogy következő látogatásakor felismerjük böngészőjét (állandó sütik).
A sütik beállításakor bizonyos felhasználói adatokat gyűjtenek és dolgoznak fel, mint például böngésző- és helyadatok, valamint IP-cím értékek. Az állandó sütik automatikusan törlődnek egy meghatározott idő elteltével, amely sütinként eltérő lehet.
Egyes esetekben sütik segítségével egyszerűsítjük a rendelési folyamatot azáltal, hogy mentjük a beállításokat (pl. a virtuális bevásárlókosár tartalmának megjegyzése egy későbbi látogatáshoz). Ha az általunk alkalmazott egyes sütik személyes adatokat is kezelnek, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítése érdekében, vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján a weboldal lehető legjobb funkcionalitásához, valamint az oldallátogatás ügyfélbarát és hatékony kialakításához fűződő jogos érdekünk alapján történik.
Hirdetési partnerekkel is együttműködhetünk, akik segítenek weboldalunkat érdekesebbé tenni az Ön számára. Ennek érdekében weboldalunk látogatásakor partnercégek sütijei is tárolódhatnak merevlemezén (harmadik fél sütijei).
Megjegyzés: Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy értesítse a sütik beállításáról, és egyénileg dönthessen azok elfogadásáról, vagy kizárhatja a sütik elfogadását bizonyos esetekben vagy általánosan. Minden böngésző eltérően kezeli a sütik beállításait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy weboldalunk funkciói korlátozottak lehetnek, ha a sütik nem kerülnek elfogadásra.
Böngésző sütibeállítások:
- Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
- Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari: support.apple.com/kb/ph21411
- Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
4. KAPCSOLATFELVÉTEL
Ha kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben), személyes adatok kerülnek gyűjtésre. A kapcsolatfelvételi űrlap esetén gyűjtött adatok az adott űrlapból derülnek ki. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön megkeresésének megválaszolása vagy a kapcsolattartás, valamint az ezzel összefüggő technikai adminisztráció céljából tároljuk és használjuk fel.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti, az Ön megkeresésének megválaszolásához fűződő jogos érdekünk. Ha a kapcsolatfelvétel szerződés megkötésére irányul, az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Adatait a megkeresés végleges lezárása után töröljük, feltéve, hogy nem állnak fenn ezzel ellentétes törvényes megőrzési kötelezettségek.
5. ADATKEZELÉS VÁSÁRLÓI FIÓK MEGNYITÁSAKOR ÉS SZERZŐDÉSES TELJESÍTÉSKOR
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjával összhangban személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, amennyiben azokat szerződés teljesítése céljából vagy vásárlói fiók megnyitásakor adja meg számunkra. A gyűjtött adatok köre az adott beviteli űrlapból derül ki.
Vásárlói fiókját bármikor törölheti az adatkezelő fenti címére küldött üzenettel. Az Ön által megadott adatokat a szerződéses teljesítés céljából tároljuk és használjuk fel. A szerződés teljes teljesítése vagy a vásárlói fiók törlése után adatait az adó- és kereskedelmi jogi megőrzési határidők tekintetében zároljuk, majd ezen határidők lejárta után töröljük, kivéve, ha kifejezetten hozzájárult adatainak további felhasználásához.
6. ADATAINAK FELHASZNÁLÁSA KÖZVETLEN REKLÁMOZÁS CÉLJÁBÓL
6.1 — Hírlevél-feliratkozás
Ha feliratkozik e-mail hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatást küldünk ajánlatainkról. A hírlevél küldéséhez egyedül az e-mail cím megadása kötelező. A hírlevél küldéséhez ún. kétlépéses megerősítési eljárást (double opt-in) alkalmazunk. Ez azt jelenti, hogy e-mail hírlevelünket csak akkor küldjük el Önnek, ha kifejezetten megerősítette, hogy hozzájárul a hírlevelek fogadásához.
A megerősítő linkre kattintással hozzájárulását adja személyes adatainak felhasználásához a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hírlevélre való feliratkozáskor rögzítjük az internetszolgáltató (ISP) által megadott IP-címét, valamint a feliratkozás dátumát és időpontját. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található linkre kattintva. A leiratkozás után e-mail címét haladéktalanul töröljük hírlevél-küldési listánkról.
6.2 — Hírlevél meglévő ügyfeleknek
Ha áruk vagy szolgáltatások vásárlásakor megadta e-mail címét, fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen ajánlatokat küldjünk Önnek kínálatunkból hasonló árukról vagy szolgáltatásokról e-mailben. Ehhez nem szükséges külön hozzájárulást kérnünk. Az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti, személyre szabott közvetlen reklámozáshoz fűződő jogos érdekünk alapján történik. Jogában áll bármikor, jövőbeli hatállyal tiltakozni e-mail címének reklámcélú felhasználása ellen.
7. ADATKEZELÉS RENDELÉS TELJESÍTÉSEKOR
7.1
A gyűjtött személyes adatokat a szerződéses teljesítés keretében átadjuk a kézbesítéssel megbízott fuvarozó vállalatnak, amennyiben ez az áruk kézbesítéséhez szükséges. Fizetési adatait a fizetési feldolgozás keretében átadjuk a megbízott hitelintézetnek, amennyiben ez a fizetési feldolgozáshoz szükséges. Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
7.2 — Fizetési szolgáltatók
PayPal: PayPalon keresztüli fizetés, PayPalon keresztüli hitelkártyás fizetés, PayPalon keresztüli közvetlen terhelés, vagy — ha elérhető — PayPalon keresztüli „halasztott fizetés” vagy „részletfizetés” esetén fizetési adatait átadjuk a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg részére. Az átadás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjával összhangban, és kizárólag a fizetési feldolgozáshoz szükséges mértékben történik. A PayPal fenntartja a jogot hitelképességi vizsgálat elvégzésére. Ennek feldolgozása ellen bármikor tiltakozhat a PayPalnak küldött üzenettel.
SOFORT: A „SOFORT” fizetési mód választásakor a fizetési feldolgozás a SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Németország, a Klarna-csoport tagja) fizetési szolgáltatón keresztül történik. Adatainak átadása kizárólag a fizetési feldolgozás céljából, és csak annyiban történik, amennyiben ez szükséges.
8. ÉRTÉKELÉSI EMLÉKEZTETŐ
E-mail címét felhasználjuk arra, hogy egyszer emlékeztetőt küldjünk Önnek rendelése értékelésének benyújtásához az általunk használt értékelési rendszerben, feltéve, hogy rendelése során vagy azt követően kifejezetten hozzájárult ehhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összhangban. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az adatkezelőnek küldött üzenettel.
9. KÖZÖSSÉGI MÉDIA HASZNÁLATA: SOCIAL PLUGINEK
9.1 — Facebook-pluginek (Shariff-megoldás)
Weboldalunk a Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) által üzemeltetett Facebook közösségi hálózat ún. social pluginjeit használja. Adatainak védelme érdekében ezek a gombok nem korlátlan pluginként, hanem csak HTML-hivatkozásként kerülnek beágyazásra. Ez biztosítja, hogy weboldalunk ilyen gombokat tartalmazó oldalának látogatásakor ne jöjjön létre kapcsolat a Facebook szervereivel. A gombra kattintva új böngészőablak nyílik meg, és betöltődik a Facebook oldala, ahol interakcióba léphet a pluginekkel.
9.2 — Google+ pluginek (Shariff-megoldás)
Weboldalunk a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) által üzemeltetett Google+ közösségi hálózat social pluginjeit használja. Adatvédelem céljából ugyanaz a Shariff HTML-hivatkozásos megoldás kerül alkalmazásra, biztosítva, hogy ne jöjjön létre közvetlen kapcsolat a Google szervereivel, amíg Ön aktívan rá nem kattint a gombra.
9.3 — Instagram-plugin (Shariff-megoldás)
Weboldalunk az Instagram LLC (1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA) által üzemeltetett Instagram online szolgáltatás social pluginjeit használja. Ugyanaz a Shariff HTML-hivatkozásos megoldás kerül alkalmazásra, biztosítva, hogy ne jöjjön létre kapcsolat az Instagram szervereivel, amíg Ön aktívan rá nem kattint a gombra.
10. ONLINE MARKETING
10.1 — DoubleClick by Google
Ez a weboldal a Google (Google LLC) DoubleClick online marketing eszközét használja. A DoubleClick sütiket alkalmaz releváns hirdetések megjelenítéséhez, kampányteljesítmény-jelentések javításához, vagy annak megakadályozásához, hogy a felhasználó ugyanazokat a hirdetéseket többször lássa. Az adatkezelés weboldalunk optimális marketingje iránti jogos érdekünk alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint történik. A Google szerint a DoubleClick-sütik nem tartalmaznak személyes adatokat.
10.2 — Google AdWords konverziókövetés
Ez a weboldal a Google AdWords online hirdetési programot és annak konverziókövetését használja. A Google AdWords segítségével hívjuk fel a figyelmet vonzó ajánlatainkra külső weboldalakon. A konverziókövetési süti akkor kerül beállításra, amikor a felhasználó egy Google AdWords-hirdetésre kattint. Ezek a sütik általában 30 nap után lejárnak, és nem kerülnek felhasználásra személyes azonosításhoz. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján történik.
11. WEBELEMZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK
Google (Universal) Analytics
Ez a weboldal a Google LLC által biztosított Google Analytics webelemzési szolgáltatást használja. A Google Analytics sütiket alkalmaz, amelyek lehetővé teszik weboldalunk használatának elemzését. Ez a weboldal a Google Analytics-et kizárólag az „_anonymizeIp()” kiterjesztéssel használja, amely csonkítással biztosítja az IP-cím anonimizálását, és kizárja a közvetlen személyes hivatkozást.
A Google ezen adatokat a nevünkben felhasználja weboldalunk használatának értékelésére, a weboldal-tevékenységről szóló jelentések összeállítására, valamint egyéb, a weboldallal és az internethasználattal kapcsolatos szolgáltatások nyújtására. A böngészője által a Google Analytics keretében továbbított IP-cím nem kerül összekapcsolásra más Google-adatokkal.
Ez a weboldal a Google Analytics-et a látogatói forgalom eszközök közötti elemzésére is felhasználja, amelyet felhasználói azonosítón (User ID) keresztül végez. Az első oldallátogatáskor egyedi, állandó és anonimizált azonosító kerül hozzárendeléshez, amely eszközök között kerül beállításra. A felhasználói azonosító nem tartalmaz személyes adatokat, és nem továbbít ilyen adatokat a Google-nak. A felhasználói azonosítón keresztüli adatgyűjtés és -tárolás ellen bármikor, jövőbeli hatállyal tiltakozhat.
12. RETARGETING / REMARKETING / AJÁNLÁSI HIRDETÉS
Facebook Custom Audience (Pixel)
Ez a weboldal a Facebook Inc. „Facebook Pixelét” használja. Kifejezett hozzájárulás esetén a felhasználói viselkedés nyomon követhető, miután a felhasználó látott vagy rákattintott egy Facebook-hirdetésre. Ez az eljárás a Facebook-hirdetések hatékonyságának statisztikai és piackutatási célú értékelésére szolgál. A gyűjtött adatok számunkra névtelenek. Az adatokat azonban a Facebook tárolja és dolgozza fel. Az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás alapján történik. A Facebook Pixel használatához csak 13 évesnél idősebb felhasználók adhatják hozzájárulásukat.
Google AdWords Remarketing
Weboldalunk Google AdWords Remarketing funkciókat használ. A Google sütiket helyez el az eszköze böngészőjében, amelyek automatikusan lehetővé teszik az érdeklődésen alapuló hirdetést egy álneves süti-azonosítón keresztül, az Ön által meglátogatott oldalak alapján. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján történik. További adatkezelésre csak akkor kerül sor, ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy a Google összekapcsolja internetes és alkalmazás-böngészési előzményeit Google-fiókjával.
13. AZ ÉRINTETT JOGAI
13.1
Az alkalmazandó adatvédelmi jog átfogó érintetti jogokat (hozzáférési és beavatkozási jogokat) biztosít Önnek az adatkezelővel szemben személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Jog a kezelt személyes adatokról, a kezelés céljairól, kategóriáiról, címzettjeiről, a tervezett megőrzési időről és egyebekről való tájékoztatáshoz.
- Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): Jog az általunk tárolt pontatlan adatok azonnali helyesbítéséhez és/vagy hiányos adatok kiegészítéséhez.
- Törlési jog (GDPR 17. cikk): Jog személyes adatainak törlésének kéréséhez, amennyiben a GDPR 17. cikk (1) bekezdésének feltételei teljesülnek.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Jog személyes adatai kezelésének korlátozásának kéréséhez.
- Értesítési jog (GDPR 19. cikk): Jog tájékoztatáshoz azon összes címzettről, akikkel személyes adatokat közöltek.
- Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Jog személyes adatainak strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban való megkapásához.
- Hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): Jog a hozzájárulás jövőbeli hatállyal történő bármikori visszavonásához.
- Panasztétel joga (GDPR 77. cikk): Jog panasz benyújtásához felügyeleti hatóságnál.
13.2 — Tiltakozási jog
Tiltakozási jog: Ha személyes adatait a jogos érdekek mérlegelése keretében, túlnyomó jogos érdekünk alapján kezeljük, Önnek jogában áll bármikor, jövőbeli hatállyal, az egyedi helyzetéből eredő okokból tiltakozni ezen adatkezelés ellen. Ha él tiltakozási jogával, leállítjuk az érintett adatok kezelését. Fenntartjuk azonban a további adatkezelés jogát, ha bizonyítani tudjuk, hogy olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek felülírják az Ön érdekeit, alapvető jogait és szabadságait, vagy ha az adatkezelés jogi igények érvényesítésére, gyakorlására vagy védelmére szolgál.
Közvetlen reklámozás: Ha személyes adatait közvetlen reklámozás céljából kezeljük, Önnek jogában áll bármikor tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok ilyen célú kezelése ellen. Ha él tiltakozási jogával, leállítjuk az érintett adatok közvetlen reklámozási célú kezelését.
14. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA
A személyes adatok tárolásának időtartama az adott törvényes megőrzési határidőn alapul (pl. kereskedelmi és adójogi megőrzési határidők). A határidő lejárta után a megfelelő adatok rendszeresen törlésre kerülnek, feltéve, hogy azokra már nincs szükség szerződés teljesítéséhez vagy megkötéséhez, és részünkről sem áll fenn jogos érdek a további tárolásra.